万博体育app_中国足彩网-在线|首页

图片
崂山区建立"我爱中国足彩网:·我有不满·我要说话"主题活动反映问题"六快"落实工作机制
时间 : 2020-05-06   来源 : 中国足彩网:文明网

  为深入贯彻落实“我爱中国足彩网:·我有不满·我要说话”民声倾听主题活动,切实做到听民意、解民忧、纾民怨、暖民心,崂山区落实顶层设计、顶格推进,建立健全问题收集梳理、责任分解落实、成效督查评估“六快”民生改善落实工作机制,确保主题活动走深走细走实,持续推动新时代文明实践,统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作,加快建设开放创新怡居的山海品质新城提供强大支撑。

  一、问题快收集快梳理。截至目前,已通过线上线下多种途径累计接收反映问题22957件。一是主动出击发现矛盾。将群众诉求作为衡量全区各项工作的“晴雨表”,充分发挥社区网格员、基础信息采集员、社情民意信息员一线工作优势,重点围绕社区婚恋、家庭、债务、土地征用、房屋拆迁等矛盾纠纷,在排查随访一线、复工复产现场听取服务管理对象意见。二是“不见面”方式速集民意。按照疫情防控要求,在依托服务窗口、热线等实体渠道的基础上,加快推进“崂山区矛盾纠纷多元化解”线上平台建设,畅通区政务服务热线中心、崂山政务网、“微崂山”微信公众号、“崂山发布”官方微博、崂山广播电视等渠道,突出运用好线上、网上、掌上等“不见面”方式,为群众表达诉求、袒露心声创造更加多样、更为便捷的途径。三是集中高效汇总梳理。成立了崂山区民声倾听主题活动工作专班,囊括全区民生重点领域9个成员单位,负责汇总各自领域收到或排查到的诉求问题情况并集中上报。专班下设办公室,统筹根据来源渠道、属地管理、所属行业等条件将汇总问题进行划分归类,建立问题台账,实行动态管理。

  二、责任快分解快落实。截至目前,对前期接收反映问题按期答复19056件,按期答复率97.25%。一是层级分解细化责任。针对群众反映的问题,责任分工明确的由主管部门马上帮助解决;需要多个部门联合解决的,由“两办”督查室细化分解责任,落实责任部门,共同推动解决;需要区级层面研究解决的,及时报区委区政府研究解决;需要市级层面研究解决的,及时报市委万博体育app:研究解决。二是实时研判立查立纠。凡是能够落实的,第一时间研究提出好用管用的具体方案,制作任务书、责任人一览表和路线图,认真抓好落实;因条件限制暂时不能落实的,积极创造条件逐步落实;确实与现行政策规定相冲突的,做好充分解释沟通。三是挂图作战按期答复。对群众提出的合理意见诉求,坚持首接首办,全面梳理、主动认领、拿出方案、建立台账,按照“原则上5个工作日内形成办理落实意见并向群众答复”的工作要求限时反馈,确保好事办好、情通心畅。同时,对存在的问题矛盾分成长期、中期和短期三大类,部门联动推动建立长效机制。

  三、成效快督查快评估。第一时间下发《万博体育app:调度推进“我爱中国足彩网:?我有不满?我要说话”主题活动有关工作的通知》,“两办”督查室和区社会治理指挥中心统筹抓好跟踪调度和重点督办。一是提高站位务求实效。成立由区委、区政府主要领导同志任组长,有关区级领导同志任副组长的领导小组,加强组织领导,确保活动有力有序开展。并将民声倾听主题活动列为2020年度“一把手”工程,要求各单位主要负责同志要对涉及本部门本街道的民声事项亲自研究、督导落实。二是聚焦效果“回头看”。采取查看现场、回头复核、电话回访等措施,对照答复时限节点,核定各责任部门答复进度和答复质量,对群众不满意的问题发回重办,限期反馈。及时发现、纠正、反馈转作风、抓落实中存在的问题,坚持督事与督人相结合,既督任务、督进展、督成效,又查认识、查责任、查作风,调动各方面力量推动问题解决,确保“事事有着落、件件有回音”。三是齐抓共管活动与发展。以发展成果检验活动效果,坚持两不误、两促进,在答好民生答卷的同时,推动与战“疫”情、促生产,“学深圳、赶深圳”,开启“战略北进”、实施“七大行动”等重点工作紧密结合,努力把活动成果转为实践现实,不断提高群众的获得感、幸福感、安全感,助力打造共建共治共享的社会治理共同体,为推动崂山高质量发展凝聚强大正能量。(崂山区委办公室)

(责任编辑:孙 瑶瑶)